Los planes estándar son para uso interno de una sola empresa u organización. La reventa no autorizada puede causar baja del servicio sin reembolso.
Aceptación
Al registrarte, contratar un plan, subir un comprobante, acceder al panel o utilizar una tarjeta digital, aceptas estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad vigente.
La persona que contrata en nombre de una empresa declara tener autorización suficiente para vincularla a estas condiciones.
Servicio y cuentas
TuContacto permite crear, administrar y compartir tarjetas digitales, enlaces, botones, códigos QR y estadísticas, conforme a las funciones y límites del plan contratado.
El cliente debe proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y avisar cualquier acceso no autorizado. Cada cuenta es personal para su titular o para el personal autorizado de la empresa contratante.
Planes estándar: uso por empresa
Salvo que la oferta indique expresamente lo contrario, cada plan se concede para el uso interno de una sola empresa, negocio, marca, institución u organización contratante, incluyendo a sus colaboradores autorizados dentro del límite adquirido.
No está permitido revender, sublicenciar, rentar, transferir, empaquetar o presentar el acceso, las tarjetas o la plataforma como un servicio propio para terceros. Tampoco se permite dividir un plan entre negocios independientes con fines comerciales.
Cuando existan indicios razonables de reventa o explotación comercial no autorizada, podremos solicitar aclaraciones y suspender o cancelar el plan. Si se confirma el uso para reventa en contravención de esta regla, la cuenta podrá darse de baja sin reembolso de las cantidades pagadas, sin perjuicio de otros derechos aplicables.
Planes de descarga, reventa y proyectos personalizados
La restricción anterior no aplica cuando el cliente contrata expresamente un plan o proyecto identificado como:
- Plan para descarga y entrega a terceros.
- Plan de reventa, distribuidor o marca blanca.
- Desarrollo personalizado con autorización de comercialización.
- Cualquier modalidad autorizada por escrito por ConnectMTY.
En esas modalidades prevalecerán el alcance, límites, licencia, soporte y precio establecidos en la cotización, contrato o autorización correspondiente.
Precios, pagos y activación
Los precios, vigencia, cantidad de tarjetas y funciones serán los mostrados al contratar o los señalados en una cotización. La activación puede quedar sujeta a la validación del pago y de la información registrada.
El comprobante no garantiza por sí solo la aprobación. Los pagos duplicados, errores de referencia o situaciones especiales se revisarán individualmente. Cualquier devolución procedente se atenderá conforme a la legislación aplicable y a las condiciones específicas de la contratación.
Contenido y responsabilidades del usuario
El cliente conserva la titularidad de la información, imágenes, marcas y materiales que proporciona y autoriza su alojamiento y publicación únicamente para operar el servicio.
El cliente garantiza que cuenta con autorización para usar ese contenido y se obliga a no publicar material ilícito, engañoso, discriminatorio, malicioso, invasivo de privacidad o que infrinja derechos de terceros.
Suspensión y terminación
Podemos suspender temporalmente una cuenta para investigar pagos, incidentes de seguridad, abuso, uso ilegal, afectaciones técnicas o incumplimientos. Cuando sea razonablemente posible, se solicitará al cliente corregir la situación.
Los incumplimientos graves, el fraude, la reventa no autorizada, los ataques a la plataforma o el uso ilícito pueden dar lugar a terminación inmediata.
Disponibilidad y límites
Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, proveedores, internet, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.
TuContacto no sustituye respaldos propios del cliente ni garantiza resultados comerciales específicos. La responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable y no se excluirán derechos que legalmente no puedan limitarse.
Modificaciones, contacto y legislación
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio o normativos. La versión vigente se publicará en esta página. Los cambios sustanciales aplicarán hacia el futuro y se comunicarán por medios razonables cuando corresponda.
Estas condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Antes de iniciar una controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante contacto directo.
Contacto: javier.luna@connectmty.com.
Solicita una modalidad autorizada y adaptada a tu operación.